سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إذا تم إلغاء الطلب قبل شحن المنتجات.
في حال استلام المنتجات وتم إيجاد عيوب فيها أو عدم امتثالها للمواصفات المعلنة، يُسمح للعميل بطلب الاسترداد خلال فترة معينة محددة بعد تاريخ الاستلام.
يجب على العميل التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كان هناك أي مشكلة مع المنتج المستلم لتسهيل عملية الاسترداد.
سيتم معالجة طلبات الاسترداد في أسرع وقت ممكن، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع عن طريق نفس طريقة الدفع المستخدمة في البداية.

يُسمح للعميل بطلب إرجاع المنتجات غير المرغوب فيها أو التي تم استلامها بحالة غير مثالية خلال فترة معينة محددة بعد تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع كل العبوات والعلامات الأصلية مرفقة.
يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن لإرجاع المنتجات، ما لم تكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
بمجرد استلامنا للمنتجات المُرجعة والتحقق من حالتها، سيتم معالجة عملية الإرجاع وإصدار المبلغ المسترد.

قد تخضع بعض المنتجات إلى شروط استثنائية لعمليات الاسترداد والإرجاع ويجب على العميل التحقق من هذه الشروط قبل الشراء.
لن يتم قبول عمليات الاسترداد أو الإرجاع للمنتجات التي تم شراؤها خلال فترات التخفيض أو البيع الخاصة.